運送政策
送貨費:
- 購物滿(折實價)港幣2000元或以上(不包括搬運上樓和安裝):
- 香港區,九龍區和新界區可免運費;
- 東涌及珀麗灣需要補運費港幣250元;
- 愉景灣需要補運費港幣500元;
- 離島運費需要另議;
- 可以幫忙安排送貨到澳門,運費到付。
- 購物未滿(折實價)港幣2000元或以下(不包括搬運上樓和安裝):
- 香港區,九龍區和新界區需要補運費港幣150元;
- 東涌及珀麗灣需要補運費港幣250元;
- 愉景灣需要補運費港幣500元;
- 離島運費需要另議;
- 可以幫忙安排送貨到澳門,運費到付。
上樓搬運費:
- 如送貨地址沒有升降機或升降機不能到達送貨地址之樓層:另議
送貨安排:
- 送貨時間為星期一至六。
- 顧客需要清付全款後本公司方會安排送貨。
- 本公司不提供船運、吊運、家具上牆或棄置家具服務。顧客須自行安排上述服務,並承擔有關費用及風險。
- 送貨費不包括安裝費、上樓搬運費、停車場收費、過橋及隧道費或本條款所述的任何額外費用(下稱“額外費用"),該等費用會根據屆時有效的收費表收取。除非另有註明,送貨費及該等額外費用均不得退還、轉讓,或轉換為現金或商品。
- 顧客在購物前應確保進出送貨地址有適當的通道可供送貨,並確保其購買的商品符合其購買目的。如顧客的送貨地址是不能以升降機直達,顧客需在要求送貨服務時通知本公司,並支付有關上樓搬運費。如因沒有適當的通道而未能送貨,本公司將與顧客聯絡安排改期,及/或收取有關之額外費用。如因此造成任何送貨延誤或未能送貨,本公司恕不負上任何責任。
- 收貨時,由顧客或收貨人檢查訂購商品之內容及狀況,並在送貨單上簽署確認收訖,屆時物品的所有權、損失風險及損壞會此時一併轉由顧客承擔。
- 本公司有權決定是否為易碎物品或需要特別處理的商品提供送貨服務。
改期或留貨:
- 清付全款本公司可以安排留貨3個月。如果顧客期內可確定送貨日期,須於送貨日前至少3個工作天聯絡職員安排送貨;
- 若3個月內未能安排送貨,顧客未能在上述取貨限期或以前安排收貨,本公司將收取存倉費,存倉費為每兩星期存倉期收取送貨單上暫存商品售價總值的5%,未足兩星期亦會視作兩星期計算,並由取貨限期翌日起計算。
- 顧客可要求更改送貨日期,首次要求改期可獲豁免行政費,惟顧客須於送貨日期最少4天前通知購入店舖以作安排。其後如再次更改送貨日期或未能於最少4天前提出改期要求,顧客須繳付行政費 HK$100。
歐家裝飾材料有限公司有權修訂以上條款及細則,且不作事先通知。
如有任何爭議,歐家裝飾材料有限公司保留最終決定權。